よくあるご質問

お見積もりについて

Q 土、日、祝日は営業していますか?

A.勿論、行なっております! 不用品回収ホープ宮城は年中無休で、宮城県内のお客様のもとへお伺いしております。不要品対応作業も問い合わせも受け付けておりますのでお気軽に御相談下さい。
Q 買い取りはしていますか?

A はい! 家具・家電など大型の不用品や、楽器、車・バイクなど、どのようなものでも買い取りたします。農具・工具や骨董品など、他社に断られた物でも買取いたします。宮城(仙台)で不用品にお困りの方は、一度ご相談ください。
Q 値段がつかない場合、無料で引き取ってもらえますか?

A.はい! 無料で引き取りできる物もございます。買取と併せて、できるだけ作業にかかる費用を抑えます。品目はこちらの買取・無料回収対象をご確認ください。
Q 依頼したらすぐに来てくれますか?

A.迅速に伺います!お問い合わせから無料のお見積り、回収作業まで、すべて迅速に対応いたします。お客様のご都合のいいお時間に合わせますので、お気軽にご相談ください。
Q お見積もりだけでも来てくれますか?

A.はい。伺います! お見積りは無料で行っております。仙台市を中心に宮城県内どこでも迅速に対応いたします。

お支払いについて

Q 料金はいつ、どの様に支払えば良いでしょうか?

A 基本的には作業完了時に、現金一括払いにてお支払いください。クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、ご対応いたします。額などによって、現金・一括でのお支払いが難しい場合は、ご依頼の際にご相談ください。

不用品回収について

Q 深夜の回収作業もお願い出来ますか?

A はい! 時間帯を問わず作業いたしますので、お客様のご要望をお聞かせください。近隣にお住まいの方にもご迷惑がかからないよう、配慮いたします。
Q 雨の日の回収作業もお願い出来ますか?

A はい! できます。梱包には配慮して作業いたしますので、雨の日でもご安心してお任せください。ただし作業内容によっては、やむを得ず作業日時の変更を相談させていただく場合もございます。
Q エアコンの取り外しは出来ますか?

A はい! できます。面倒な取り外しから回収まで、すべて当社のスタッフにお任せください。どのような現場・作業でも対応いたしますので、まずは無料のお見積りにてご相談ください。
Q 作業当日に追加料金が発生する場合はありますか?

A ありません! 回収量や作業内容に変更がない限りは、追加料金は一切いただきません。開始前に金額をご提示し、お客様に納得していただき同意をいただいてから作業いたします。どうぞご安心してご依頼ください。
Q 回収できないものはありますか?

A 基本的にどのような物でも回収可能ですが、一部法令上回収できないものがございます(危険物など)。回収に関する知識が豊富なスタッフが対応いたしますので、まずはご相談ください。お問い合わせは365日24時間受け付けております。
Q 急にゴミが出たんですが、即日対応していただけますか?

A はい。もちろん大丈夫です! 即日対応させてもらいます。是非、こちらからお問い合わせ下さい!
Q 重い不用品・大きい不用品も回収可能ですか?

A もちろん可能です。お客様はご指示いただくだけで結構です。ホープ宮城には経験豊富なスタッフが多数!間口が狭いような場合でも、お宅を傷つけることなく、安全に不要品を搬出いたします。また、万が一の場合のために保険にも加入しておりますのでご安心ください。(ホープ宮城は開業以来、事故などは一切発生しておりません)
Q 作業後に返品等は可能ですか?

A 回収・引き取り・買取した不要品は、基本的に返却致しかねます。回収後の不要品は8割をリサイクルしており、リサイクル出来ない不要品に関しては適正業者に委託しておりますので、ホープ宮城に残っていないことが多く、返却が難しいのでご了承くださいませ。(作業過程で現場に残っている場合は御返却致します。)
Q 当日に追加の回収をお願いしても大丈夫ですか?

A 勿論、大丈夫です。不意に不要品が出ることもよくあるケースです。また、当日急に出た不要品が買取対象品の場合にはお見積り金額からさらにお値引きいたします。当日、お伺いしたホープ宮城の従業員になんなりとご相談下さい。

遺品整理について

Q 遺品も買い取りできますか?

行っております。故人の残された大切なものを、親族の方とよく話し合って作業させていただきます。もちろん、遺品の中でも不用品は引き取り・買取えお致します。誠心誠意の査定で不要品対応致しますのでお任せください。
Q 遺品の処分に困っています。個人の家一軒丸ごとの見積もりは可能ですか?

買い取れる物とそうでない物を仕分けし、買取・処分の見積りを無料で行います。遺品を大切にお取り扱い、回収・買取いたします。宮城県内で賃貸マンションやアパートで家主に引渡しをする場合やお引っ越しで不要品が大量に出る場合等にもご利用ください。
年中無休 携帯・PHSからもOK!お問い合わせだけでもお気軽に! 0120-929-053 受付時間8:00〜20:00
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各種クレジットカードがご利用可能です!

各種クレジットカードご利用いただけます VISA JCB MasterCard
万が一の際には損害賠償保険 人身・物損に適応 最高5,000万円まで 三井住友海上